PRO-NEO

Problem

Vi manglede forældrenes dagsorden på det vigtige møde der er imellem sundhedspersonale og forældre. Forældrene er nu forberedte på mødet, og vi kan tage udgangspunkt i forældrenes behov og det der fylder for dem. Det er ikke nok at spørge forældrene når man kommer på stuen, da de hyppigt har glemt og ikke har gjort sig nogen tanker om hvad de gerne vil tale om. At spørgeskemaet eksisterer hjælper også mor og far med at tale om de ting der er svært inden stuegang.
Det giver samtalen meget mere indhold og vi oplever et bedre samarbejde med forældrene.

Løsning

PRO-NEO gør det muligt for forældre til et for tidligt født barn at dele viden om barnets trivsel, få målrettet støtte og nem adgang til vigtig information om pleje og behandling. Det giver forældrene overblik, tryghed og en aktiv rolle i en periode forbundet med usikkerhed og bekymring.
PRO-NEO er et sammenhængende digitalt forløb, der tilbydes alle forældre til tidligt fødte børn. Forløbet starter når barnet er indlagt på Afsnit for Syge Nyfødte og Tidligt Fødte og fortsætter mens familien er hjemme på tidligt hjemmeophold. Løsningen kombinerer appen Den Digitale Forløbsguide med to digitale PRO-spørgeskemaer i AmbuFlex– ét der anvendes under indlæggelsen og ét til det efterfølgende tidlige hjemmeophold.


Under indlæggelse
Under indlæggelsen kan forældrene forberede sig til ugegennemgange - en ugentlig dybdegående stuegang, ved at besvare spørgeskemaet ’PRO NEO gennemgang’.
Forældrene svarer på spørgeskemaet aftenen inden samtalen, og læger og sygeplejersker bruger svarene til at identificere bekymringer og målrette samtalen.
I spørgeskemaet vurderer forældrene barnets trivsel, ernæring og vejrtrækning samtegne behov og oplevelser. Forældrene får dermed mulighed for at reflektere over egne observationer af barnet og kan give udtryk for, hvad der fylder for dem. Det giver sundhedspersonalet et vigtigt indblik i hele familiens situation og mulighed for at støtte både barnet og forældrene tidligt i forløbet.
I Den Digitale Forløbsguide får forældrene løbende information om forløbet, hvilke undersøgelser der foretages af barnet, ernæring og pleje af det tidligt fødte barn. Materialet tilpasses løbende af sundhedspersonalet afhængigt af barnets situation og kan tilgås af familien, når de har overskud og behov for det.


Under tidligt hjemmeophold
Når barnet er klar til tidligt hjemmeophold, fortsætter det digitale forløb med Den Digitale Forløbsguide og spørgeskemaet PRO-THO. Her understøtter PRO-NEO bl.a., at familien kan blive fulgt via videokonsultationer og dermed undgå at køre til hospitalet, medmindre det er nødvendigt.
Forældrene besvarer spørgeskemaet inden videokonsultationer med sygeplejersken, som dermed får et aktuelt indblik i barnets trivsel, ernæring og vejrtrækning – samt familiens samlede situation.
Spørgeskemaet gør det muligt for sygeplejersken at forberede sig til samtalen og – om nødvendigt – inddrage kolleger med relevant viden. Forældrene får dermed hurtigere svar, mere målrettet støtte og en konsultation, der tager udgangspunkt i netop deres behov.
I Den Digitale Forløbsguide får forældrene løbende information om forløbet og adgang til vejledninger og videoer om fx vejning, sondenedlæggelse og genoplivning i hjemmet. Materialet kan tilgås, når det passer familien.
Løsningen skaber ét samlet digitalt forløb fra hospital til hjem med udgangspunkt i familiens behov.

Proces

Der har været langt fra tanke til handling, men den overordnede idé var behovet om mere forældreinddragelse. Da idéen først kom på tegnebrættet og samarbejdet med ambuflex blev indledt, har der været mange møder hvor spørgsmål og spørgeskemaet skulle udformes og testes på familierne. I den proces har der været modstand på forandring fra både læger og sygeplejersker, men heldigvis har der været dedikerede medarbejdere der har fortsat det gode arbejde. Da pro-NEO gennemgang blev indført er klinikerne og forældrene blev begejstrede for at have et redskab der løfter kvaliteten af stuegang, kommunikation og samarbejdet med forældrene.

Nøgleord

   InitiativprisenDigitaliseringTrivselPersonalePatientOptimering af patientforløb

År

   2026